Russian - English - Azerbaijan

 | loc-white
Мой аккаунт
Возвраты

 

O:

Если ваш товар, заказанный по стандартной отправке товаров, доставлен поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с Отделением по обслуживанию клиентов в течение 72 часов, и мы отремонтируем, либо заменим данный товар. Для того, чтобы решить проблему с Стандартными поставками, когда производственный дефект обнаруживается по завершению 30- дневного периода возврата товаров, используйте гарантию производителя (если имеется).

O:

Вам не понравился товар? Мы принимаем обратно товар(ы), заказанный по стандартной отправке товаров, в течение 30 дней с момента доставки. Пожалуйста, примите во внимание, что клиент несет ответственность за оплату стоимости доставки возвращаемого товара.

O:

Мы предпринимаем множество мер, чтобы обеспечить доставку ваших товаров в идеальном состоянии. Очень важно, чтобы вы осуществили проверку товара после того, как он доставлен. При обнаружении каких- либо повреждений, свяжитесь с Отделением по обслуживанию клиентов. Во многих случаях, мы можем обеспечить вам замену деталей и необходимое обслуживание.

Ознакомьтесь с нашей Политикой возврата товаров:
Товары, заказанные по стандартной отправке товаров Если ваш товар, заказанный по стандартной отправке товаров, доставлен поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с Отделением по обслуживанию клиентов в течение 72 часов. В связи с другими проблемами, касающимися товаров, заказанных по стандартной отправке товаров, свяжитесь с нами в течение 30 дней после доставки, и мы отремонтируем, либо заменим данный товар. Вам не понравился товар? Мы принимаем обратно товар(ы), заказанный по стандартной отправке товаров, в течение 30 дней с момента доставки. Для того, чтобы решить проблему с Стандартными поставками, когда производственный дефект обнаруживается по завершению 30- дневного периода возврата товаров, используйте гарантию производителя (если имеется). Пожалуйста, примите во внимание, что необходимо будет оплатить стоимость доставки возвращаемого товара.

Доставка на дом товаров, заказанных онлайн
После доставки на дом онлайн- заказа, у вас есть 72 часа, чтобы сообщить о том, что товар доставлен поврежденным, об обнаруженных дефектах товара или о том, что вы остались недовольным по какой- либо другой причине. Свяжитесь по номеру телефона, указанному в подтверждении заказа, высланном вам по электронной почте, и мы сделаем все необходимое, чтобы отремонтировать, заменить или забрать товар, подлежащий возврату. Товары, заказанные онлайн с доставкой на дом, в которых производственные дефекты обнаружены по завершению 72- часового периода возврата, могут входить в сферу охвата гарантии производителя (если имеется); для получения поддержки, пожалуйста свяжитесь по номеру телефона Отделения обслуживания клиентов, указанному в подтверждении заказа, высланном вам по электронной почте. 

Требования к возврату товаров 
Для того, чтобы получить полную сумму возврата, описанную в данной Политике возврата товаров, любой товар (все товары) должны: (1) быть новыми/неиспользованными и (2) быть возвращены вместе со всеми аксессуарами и деталями, надежно упакованными в свои оригинальные упаковки (за исключением случаев, когда упаковка, удаляется в связи с доставкой на дом, в таком случае, пожалуйста, переупакуйте их таким образом, чтобы предотвратить повреждение во время отправки возвращаемого товара). Товары распродажи являются товарами для конечной продажи и не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они повреждены. Пожалуйста, примите во внимание, что может понадобиться оплатить стоимость доставки возвращаемого товара.

Матрасы и основания
Оплата за матрасы и основания может быть возвращена только в случае, если они доставлены поврежденными или если позже будут обнаружены какие- либо дефекты. Если матрасы или основания доставлены поврежденными, для получения поддержки, свяжитесь в течение 72 часов после доставки по номеру Отделения обслуживания клиентов, указанному в подтверждении заказа, высланном вам по электронной почте. Дефекты, обнаруженные в течение времени, большего, чем 72 часов после того, как матрасы и основания были доставлены, могут входить в сферу охвата гарантии производителя (если имеется).

Замена товаров/Возврат денежных средств
Возвращаемый(ые) товар(ы) проверяется (проверяются) сразу после их получения. Любая соответствующая замена товаров, перечисления и возврат денежных средств будет осуществлена по продажной цене товара(ов); налоги возвращаются в соответствии с применимым законодательством страны. За исключением поврежденных или дефектных товаров, расходы по отгрузке, поставке товаров и погрузочно- разгрузочным работам, не подлежат возврату, а также могут быть применена плата за возврат денежных средств или забор товара. Основой для возвращения большинства денежных средств является метод платежа, использованный во время покупки. Пожалуйста, подождите 7-10 дней после получения возвращаемых товаров, чтобы какие- либо перечисления или возврат денежных средств отобразились в вашей выписке по кредитной карте.

O:

Если вы получили свой товар по стандартной отправке товаров, сведения относительно описания процесса возврата продукции указаны на упаковочном листе. В случае с доставкой заказа на дом, для оказания помощи в возврате товара, пожалуйста, свяжитесь с Отделением по обслуживанию клиентов. После получения товара, мы возвращаем денежные средства, за вычетом расходов по отгрузке и обслуживанию.

O:

Если вы осуществили покупку из магазина, прочтите условия и положения, предоставленные вам во время осуществления покупки (иногда, они предоставляются на обратной стороне вашего чека). Каждый магазин является самостоятельной собственностью; поэтому, они назначают индивидуальные политики относительно возврата и замены товаров. Пожалуйста, свяжитесь с магазином, откуда были приобретены товары. Телефонный номер магазина указан в вашем чеке или в нашем поисковике магазинов.

O:

После того, как мы получили возвращаемые товары, для возврата денежных средств обратно на вашу карту потребуется 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). Для получения поддержки, свяжитесь с Отделением по обслуживанию клиентов.